Thermo Scientific TSQ 9610 Hardware Manual page 5

Chapter 3
Thermo Scientific
Investigating Vacuum Issues . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
An air leak is detected. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
Foreline pump does not power on. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
Foreline pump powers on, but the system does not pump down. . . . . . . . . 126
Turbomolecular pump does not power on. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
Turbomolecular pump shuts off while in use. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
Investigating Power Supply Issues . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
TSQ 9610 system does not power on. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
TSQ 9610 system powers on temporarily and trips the circuit breaker. . . . . 128
±RF DC supply is outside the acceptable range. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
Investigating RF/DC Issues . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
RF dip is incorrect. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
RF/DC System Check diagnostic fails. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
Investigating Sensitivity Issues . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
Poor sensitivity or sudden loss in sensitivity. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
Poor high mass response. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
Investigating Stability Issues . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
Mass assignment is unstable. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
Signal response is unstable or shows unexpected drop-out. . . . . . . . . . . . . . 132
Investigating Tuning Issues . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133
Tune is interrupted.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
Cannot find calibration gas peaks. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
Cannot perform detector gain calibration. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
Cannot calibrate resolution.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
Cannot perform mass calibration. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
An air leak has been detected. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
TSQ 9610 Tune reports an error while saving a Tune file. . . . . . . . . . . . . . . 135
Contacting Technical Support. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136
Advanced Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .137
Replacing Components of the Analyzer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138
Analyzer Tray . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
Ion Guide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
Q1 Entrance Lens and Q1 Entrance Lens Endcap. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165
Ion Guide Wire Set . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171
Q1 Quad, Q3 Quad, and Collision Cell Assemblies . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172
Quad 1 and Quad 3 Wire Sets. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176
Q3 Exit Lens Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179
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