Fuji Xerox Phaser 5500 Service Manual page 9

4 General Troubleshooting
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-2
Network Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-2
Operating System and Application Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-2
Front Panel Display Error/Inoperable Buttons . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-4
Low Voltage Power Supply Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-5
AC Power Supply Troubleshooting. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-7
Contents
Tray Empty - No Paper in Tray 2 or 3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-208
Tray Empty - No Paper in Tray 4 or 5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-209
Tray Empty - No Paper in Tray 6. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-211
Paper Size Jam - Paper Size in Tray 2 or 3 . . . . . . . . . . . . . . . . 3-212
Paper Size Jam - Paper Size in Tray 4 or 5 . . . . . . . . . . . . . . . . 3-214
Paper Size Jam - Paper Size in Tray 6 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-217
Drum Cartridge Failure - Drum ATC Value Out of Range. . . . . . 3-218
Temp/Humidity Sensor Failure - Value Out of Range . . . . . . . . 3-219
Face Down Tray Paper Full - Face Down Tray Full. . . . . . . . . . . 3-220
Stacker Upper Tray Full - Finisher Tray Paper Full . . . . . . . . . . 3-222
Stacker Lower Tray Full - Finisher Mix Full Stack . . . . . . . . . . . 3-223
Stapler is Empty - Staple Pin Warning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-225
Staple Cartridge is Low or Missing - Staple Pin Misfeed . . . . . 3-226
Stapler Failure - Staple Failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-228
Staple Set Over Count. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-229
Stacker Lower Tray Failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-230
Punch Waste Box is Missing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-232
Punch Waste Box is Full . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-233
Printer Front Door is Open - Front Cover is Open . . . . . . . . . . . 3-235
Slide In Tray 6 Feeder - Tray 6 Undocked . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-236
Close Door A - Door A is Open . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-237
Close Door B - Door B is Open . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-238
Close Door C - Door C is Open . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-239
Close Door D - Door D is Open . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-240
Close Door E - Door E is Open . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-242
Close Door F - Door F is Open . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-243
Close Door G - Door G is Open . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-245
Close Door H - Door H is Open . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-247
Close Door J - Door J is Open . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-248
Replace Maintenance Kit. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-250
Invalid or Missing Configuration Card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-250
Duplicate IP Address Detected . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-251
Macintosh Printing Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-2
Windows Printing Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-3
Print Engine LVPS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-5
Finisher LVPS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-6
Verifying AC Power. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-8
vii