Avaya Customer Interaction Express 1.0 User Manual page 14

Contents
Advanced configuration in the UMR Administrator . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
General tab - General settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
General tab - Controlscript settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Call options tab - General Setting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Call options tab - Fax . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Port Manager - Net ports tab . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Port Manager - Port assignments tab . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Port Manager - Configurations tab . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Portmanager - Configuration - Netport tab . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Port Manager - Configuration - Fax tab . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Port Manager - Configuration - Extension tab . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Warnings - Warningsystem tab . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
System messages (realtime manager information) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Extended tab - Fax Footer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Settings in the Windows registry . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
How do I include cover sheets for the fax transmission? . . . . . . . . . . . . . . . . .
Placeholders variable for cover sheets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Connection to Microsoft Exchange . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
What do I have to configure in DNS/ADS and in UMR Administrator? . . . . . . . . . .
Set up domain/subdomain and mail server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Seting up a contact . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Setting up a distribution group . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Include the contact as a member in the distribution group . . . . . . . . . . . . . . . .
UMR Administrator configuration: Enter subdomain . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Setting up a relay host for outgoing e-mails . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Connection to GroupWise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
What do I have to configure in DNS, GroupWise and in UMR Administrator? . . . . . .
Configuring DNS and GroupWise Internet agent . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Setting up a distribution list . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Setting up an external mailbox / domain with an external user . . . . . . . . . . . . . .
Establishing the connection between the customer domain and the non-GroupWise-domain297
UMR Administrator configuration: Enter subdomain . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Setting up a relay host for outgoing e-mails . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Connecting to Lotus Notes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Was do I need to configure in Lotus Notes? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Set up global domain in the Domino Directory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
You have now set up a foreign SMTP domain . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Enabling SMTP on Domino server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Setting up a new group . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
UMR Administrator configuration: Enter subdomain . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Setting up a relay host for outgoing e-mails . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Address book connection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Address Book Administration module. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Documentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Security . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Possible rules . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Reply address . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Email reply address for agents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Email reply address for topics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Querying the filling level . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
14 User Manual CIE 1.0 System Administration
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