Avaya Customer Interaction Express 1.0 User Manual page 11

Mail server and mailboxes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Supported WAV formats . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Licensing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
License server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
License Client . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Licenses . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Installing new licenses during operation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Installation files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Folder for Voice Control. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
ARS and TTs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Installing S0 ISDN cards (I55). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Physically installing the ISDN cards . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Installing the ISDN cards . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Checking the CAPI driver . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Where to get further information? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Which is ISDN card 1 and which is ISDN card 2? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Which is controller 1 on the ISDN card and how do I need to wire it? . . . . . . . . . .
Uninstalling the ISDN card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Configuration PBX I55 for S0 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Configuring the ICU data for the digital S0-user . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Installing S2M ISDN cards (I55). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Physically installing the S2M card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Installing the S2M card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Configuring the Diva Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Detecting the driver version installed . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Updating the driver . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
RJ45 pin allocation for the ISDN card connection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Wiring . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Uninstalling the S2M card. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Configuration PBX I55 for DTS2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Configuring the ICU data for the digital S0-user . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Installing Voice Control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Updating Tiva 2.x . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Installing ASR and TTS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Special aspects . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Installing ASR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Installing OSR 3.0. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Installing the languages. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Note for licence server OSR 3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Installing existing speech recognition software (ASR) . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Installing TTS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Installing Nuance RealSpeak 4.0 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Installing the languages. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Installing existing text-to-speech software (TTS) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Configuring languages in Voice Control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Changing the port configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Connecting to an ACM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Connecting to an I55 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Contents
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187
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Edition: 1.1 03/08/2007 11