Nortel Express User Manual page 9

Nortel symposium express software: user guide
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March 2005
7
Overview. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172
Overview of CDNs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176
Adding CDNs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177
Acquiring and deacquiring CDNs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179
Other procedures for CDNs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180
Overview of phonesets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182
Adding phonesets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183
Acquiring and deacquiring phonesets. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185
Other procedures for phonesets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186
Overview of activity codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 190
Adding activity codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 192
Other procedures for activity codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 194
Overview of DNISs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 196
Adding DNISs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197
Other procedures for DNISs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199
8
About the Alarm Monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 202
Clearing active alarms . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 205
9
Overview. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 208
A
Display Waiting Calls key/lamp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 212
Unsupported agent phoneset keys. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 217
B
Overview. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 220
Call-flow examples . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223
Contents
171
175
181
189
195
201
207
211
219
ix

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