Talkswitch CT.TS005.003902 User Manual page 4

Power/Data and Line 1, 2, 3 and 4 lights on steady . . . . . . . . . . . . . . 3
Unit back panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Installing the TalkSwitch configuration software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Installing the software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Upgrading the TalkSwitch software and firmware. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Step 1 - Check current version . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Step 2 - Download new software and firmware . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Step 3 - Updating the firmware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Initial configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Select location for installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Connect TalkSwitch to a network or a PC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Ethernet connection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
USB connection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Internet connection. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Using the address book . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Connecting telephone lines. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Connecting local extensions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Connecting a single-line analog phone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Connecting a dual-line analog phone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Connecting an IP phone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Connecting a modem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Connecting a fax machine. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Option 1 - Dedicated fax line. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Option 2 - Distinctive ring . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Option 3 - Automatic fax detection via the auto attendant . . . . . . . 21
Connecting to the PA (public address) jack . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Setting up music on hold. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
External audio source . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Internal audio file . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Networking TalkSwitch units on a LAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Connecting TalkSwitch units to a LAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Ethernet switch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Power up all the TalkSwitch units . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Setting or changing the unit ID. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
How unit IDs affect system extension numbers. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Keep track of the lines and extensions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Optimizing the system for networked use . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Special considerations when connecting multiple units to a LAN
Increasing memory capacity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
TalkSwitch memory cards. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Installing a memory card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Upgrading TalkSwitch units. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Enabling licensed add-ons . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Verifying the connections . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Connecting a TalkSwitch unit to a PBX . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
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TAB LE O F CO N TE N TS