Polycom RealPresence 1500 Administrator's Manual page 12

RealPresence Collaboration Server (RMX) 1500/1800/2000/4000 Administrator Guide - Version 8.4
Obtaining the Display Name from the Address Book . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 322
Guidelines for Obtaining the Display Name from the Address Book . . . . . . . . . . . . 322
Enabling and Disabling the Obtain Display Name from Address Book Feature . . . . 322
Importing and Exporting Address Books . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 323
Exporting an Address Book . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 323
Importing an Address Book . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 323
Upgrading and Downgrading Considerations (Collaboration Server 1500/2000/4000 only) . 324
Integrating the Global Address Book (GAB) with the Collaboration Server . . . . . . . . . . . . . . 324
Integrate with the Global Address Book of Resource Manager (CMA) . . . . . . . . . . . . . . 325
Scheduling Reservations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 327
Guidelines for Scheduling Reservations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 327
System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 327
Resources . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 327
Reservations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 328
Using the Reservation Calendar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 329
Toolbar Buttons . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 329
Reservations Views . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 330
Week View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 330
Day View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 330
Today View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 331
List View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 331
Changing the Calendar View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 332
Scheduling Conferences Using the Reservation Calendar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 334
Creating a New Reservation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 334
Managing Reservations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 340
Guidelines . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 340
Viewing and Modifying Reservations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 340
Using the Week and Day views of the Reservations Calendar . . . . . . . . . . . . . . . . 340
Adjusting the Start Times of all Reservations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 342
Deleting Reservations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 344
Searching for Reservations using Quick Search . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 344
Operator Assistance & Participant Move
Operator Conferences . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 346
Operator Conference Guidelines . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 346
Defining the Components Enabling Operator Assistance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 347
To define a Conference IVR Service with Operator Assistance Options . . . . . . . . . 347
To define an Entry Queue IVR Service with Operator Assistance Options . . . . . . . 350
To define a Conference Profile for an Operator Conference . . . . . . . . . . . . . . . . . . 351
Polycom, Inc.
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