Polycom RealPresence 800s Administrator's Manual page 10

RealPresence Collaboration Server 800s VE Administrator's Guide
Deleting Reservations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 292
Searching for Reservations using Quick Search . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 293
Operator Conferences . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 295
Operator Conference Guidelines . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 296
Defining the Components Enabling Operator Assistance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 296
Defining a Conference IVR Service with Operator Assistance Options . . . . . . . . . . .297
Defining an Entry Queue IVR Service with Operator Assistance Options . . . . . . . . .299
Defining a Conference Profile for an Operator Conference . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .300
Starting an Ongoing Operator Conference . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 302
Saving an Operator Conference to a Template . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 305
Starting an Operator Conference from a Template . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .305
Monitoring Operator Conferences and Participants Requiring Assistance . . . . . . . . . . . 306
Requesting Help . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .306
Participant Alerts List . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .307
Audible Alarms . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 308
Using Audible Alarms . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .308
Moving Participants Between Conferences . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 308
Moving Participants Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 309
Guidelines . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .311
Using Conference Templates . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 312
Toolbar Buttons . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .313
Creating a New Conference Template . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 313
Creating a new Conference Template from Scratch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 314
Saving an Ongoing or AVC-based CP Operator Conference as a Template . . . . . . . . . 320
Starting an Ongoing Conference From a Template . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 321
Starting an Operator Conference from a Template (AVC Conferencing) . . . . . . . . . .322
Scheduling a Reservation From a Conference Template . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 323
Deleting a Conference Template . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 324
Exporting and Importing Conference Templates . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 325
Exporting Conference Templates . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 325
Exporting All Conference Templates from an MCU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .326
Exporting Selected Conference Templates . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .327
Importing Conference Templates . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 329
Setting up the Calendaring Solution . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 332
Calendaring Guidelines . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 337
Creating and Connecting to a Conference . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 339
Creating a Conference . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 339
Connecting to a Conference . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 340
Collaboration Server Standalone Deployment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .341
Collaboration Server and Polycom RealPresence DMA System Deployment . . . . . .341
Polycom®, Inc. viii