Polycom IP 320 Administrator's Manual page 8

Administrator's Guide for the SoundPoint IP / SoundStation IP / VVX Family
5 Troubleshooting Your SoundPoint IP / SoundStation IP / VVX
Phones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-1
viii
Voice Quality Monitoring . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-83
Dynamic Noise Reduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-84
Treble/Bass Controls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-84
Setting Up Video Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-85
Video Transmission . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-85
Video Codecs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-86
H.323 Protocol . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-87
Setting Up Security Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-92
Local User and Administrator Privilege Levels . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-92
Custom Certificates . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-93
Incoming Signaling Validation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-93
Secure Real-Time Transport Protocol . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-93
Configuration File Encryption . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-95
Digital Certificates . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-95
Mutual TLS Authentication . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-97
Configuring SoundPoint IP / SoundStation IP / VVX Phones Locally 4-98
Error Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-2
BootROM Error Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-2
SIP Application Error Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-3
Status Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-4
Log Files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-5
Reading a Boot Log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-8
Reading an Application Log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-9
Reading a Syslog . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-10
Testing Phone Hardware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-10
Power and Startup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-11
Controls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-12
Access to Screens and Systems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-13
Calling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-14
Displays . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-15
Audio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-16
Licensable Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-16
Upgrading . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-17