Chapter 1. Diagnosing Problems - InfoPrint 4247 Z03 Maintenance Information

Chapter 1. Diagnosing problems

Maintenance analysis procedures (MAPs) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Defining the problem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
MAP 0100: START of call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
MAP 0120: Parallel, serial or USB interface . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
MAP 0122: LAN Interface . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
MAP 0130: No paper movement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
MAP 0131: Paper path sensor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
MAP 0140: Printhead drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
MAP 0150: Power supply . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
MAP 0160: Ribbon feed and ribbon lift . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
MAP 0180: Top cover interlock . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
MAP 0190: Form feed problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
MAP 0200: 055 AFTA errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
MAP 0210: Intermittent failures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
MAPs reference tables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Reference table 1, error messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Reference table 2, no printed characters . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Reference table 3, print quality failures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Reference table 4, operator panel and miscellaneous problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Reference table 5, power supply connector pins and voltages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Reference table 6, ribbon lift and 26-pin cable connectors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
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