Table of Contents
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Contents
1
About this guide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Skills you need . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
About Symposium Web Center Portal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
What's new in this release . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Technical support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
2
Overview. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Supported configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Installation sequence. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Installation data requirements. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Third-party software on the server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Antivirus software on Symposium Web Center Portal servers . . . . . . . . . . . 39
Installing Sybase Adaptive Server Enterprise and Sybase Client. . . . . . . . . . 41
Installing the Portal Server component. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Installing the Portal Administrator component. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Configuring the Symposium Web Center Portal license . . . . . . . . . . . . . . . 114
Installing the Portal Agent Interface component . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
Configuring the Portal Agent Interface . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
Installing software Service Updates and PEPs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
Shutting down the Symposium Web Center Portal services . . . . . . . . . . . . 140
3
Overview. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142
Installing the Java 2 Standard Edition environment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145
Installing the required web server software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148
components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160
4
Overview. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172
Configuring agent PCs for the TAPI Service Provider. . . . . . . . . . . . . . . . . 173
Installation and Administration Guide
13
27
141
171
vii
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Table of Contents
Troubleshooting
