Inter-Tel AXXESS Administrator's Manual page 13

CONTENTS
AXXESSORY Talk Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 205
Introduction
Automated Attendant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 206
Automated Attendant Applications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207
Automated Attendant Recall Destination. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207
Automated Attendant Custom Audiotex Recordings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207
Extension IDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 208
Call Routing Announcement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 209
Call Routing Custom Audiotex Recordings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 209
Call Screening . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 210
Digit Translation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 210
Digit Translation Nodes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 210
AXXESSORY Talk Fax On Demand. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 212
Directories . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 214
Locating A Name . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 215
Changing The First/Last Name Search. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 215
Listening To The Next/Previous Name . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 215
Accepting A Name . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 216
Requesting Additional Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 216
Using The Directories. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 216
Record-A-Call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 217
Scheduled Time-Based Application Router (STAR) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 218
SMDR Information Storage And Retrieval . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 219
Voice Mail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 220
Voice Mail And Message Notification/Retrieval Applications . . . . . . . . . . . . . . . . . . 220
Mailboxes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 221
Group Lists . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 222
Message Notification To Stations. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223
Cascading Remote Message Notification. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223
Using Voice Mail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 226
Access To A Mailbox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 226
Initializing A Mailbox or Extension ID . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 226
Listening To Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 227
Recovering Deleted Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229
Sending A Message . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 230
Canceling Unheard Messages. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 231
Personal Options. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 232
Outside Caller Use Of Voice Mail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 235
AXXESSORY Talk Central Unified Messaging . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 237
Outbound Fax . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 238
AXXESSORY Talk Central E-Mail Message Format . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 238
INTER-TEL AXXESS ADMINISTRATOR'S GUIDE - Issue 5.1, March 2000
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