Juniper MX240 Hardware Manual page 11

Chapter 5
Chapter 6
Chapter 7
Copyright © 2019, Juniper Networks, Inc.
Troubleshooting Hardware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 347
Troubleshooting the MX240 Components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 347
Troubleshooting Resources for MX240 Routers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 347
Command-Line Interface . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 347
Chassis and Interface Alarm Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 348
Alarm Relay Contacts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 348
Craft Interface LEDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 348
Component LEDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 349
Juniper Networks Technical Assistance Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 349
Troubleshooting the MX240 Cooling System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 350
Troubleshooting the MX240 DPCs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 350
Troubleshooting the MX240 FPCs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 352
Troubleshooting the MX240 MICs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 354
Troubleshooting the MX240 MPCs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 354
Troubleshooting the MX240 PICs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 356
Troubleshooting the MX240 Power System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 356
Contacting Customer Support and Returning the Chassis or
Components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 361
Contacting Customer Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 361
Locating Component Serial Numbers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 362
Displaying MX240 Router Components and Serial Numbers . . . . . . . . . . . . 362
MX240 Chassis Serial Number Label . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 363
MX240 SCB Serial Number Label . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 363
MX240 DPC Serial Number Label . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 364
MX240 FPC Serial Number Label . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 365
MX240 MIC Serial Number Label . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 366
MX240 MPC Serial Number Label . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 368
MX240 PIC Serial Number Label . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 369
MX240 Power Supply Serial Number Label . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 369
MX240 Routing Engine Serial Number Label . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 371
Packing and Returning Components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 372
Returning a Hardware Component to Juniper Networks, Inc. . . . . . . . . . . . . 372
Guidelines for Packing Hardware Components for Shipment . . . . . . . . . . . . 373
Packing the MX240 Router for Shipment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 373
Safety and Compliance Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 375
General Safety Guidelines and Warnings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 376
Definitions of Safety Warning Levels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 377
Qualified Personnel Warning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 378
Fire Safety Requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 379
Fire Suppression . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 379
Fire Suppression Equipment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 379
Warning Statement for Norway and Sweden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 380
Preventing Electrostatic Discharge Damage to an MX240 Router . . . . . . . . . . . 380
Installation Instructions Warning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 381
MX240 Chassis Lifting Guidelines . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 382
Ramp Warning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 383
Rack-Mounting and Cabinet-Mounting Warnings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 383
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