Table of Contents
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Software licensing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
The Apache Software License, Version 1.1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Preface . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Before you begin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Symbols used in this guide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Text conventions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
About the buttons on your telephones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Basic digital telephones: 7100 and 7000 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Portable handsets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
IP telephones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Acronyms used in this guide . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Related publications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
System documentation map . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Installation documentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Operations documentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Call Management documentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Unified Manager and hardware maintenance documentation . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Multi-site Administration: Network Configuration Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
How to get help . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Chapter 1
Getting started with Unified Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Computer requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Browser requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Using a HTTP Proxy server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Logging on to Unified Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Understanding BCM SSL certificate properties . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Uploading a certificate and a private security key . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Troubleshooting: Restoring the default certificate . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Suppressing the security alert message . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Using the non-secure http:6800 port . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Using the Unified Manager main page buttons . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Accessing the Unified Manager programming interface . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Using the Preinstalled Client Home Page hyperlink . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Locating Wizards . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Navigating the wizards . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Locating optional features from the main page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Finding documentation from the main page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Using BRU from the main page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Accessing maintenance information from the main page . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Using the Unified Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Programming Operations Guide
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