Altigen AltiContact Manager Version 5.0 Administration Manual page 4

Installing a Cooling Fan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-13
Proper Board Handling Procedures . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-14
Electrostatic Discharge (ESD) Warning . . . . . . . . . . . . . . . 2-14
Operating Environment. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-14
Packaging for Shipment and Storage . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-16
AltiContact Manager Conference Resource Limits . . . . . . 2-17
Chapter 3
Software Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-1
AltiContact Manager as a Windows Service . . . . . . . . . . . . . 3-2
Preparing to Install AltiContact Manager . . . . . . . . . . . . . . . 3-2
Firewall Considerations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-3
Licensing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-5
Unsupported Licenses. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-6
Registration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-7
Dealer Installation ID . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-7
Registration Methods . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-8
Upgrades . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-9
Before New Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-11
To Begin New Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-11
Before Upgrade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-18
Backup Database. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-18
Shutting Down the AltiGen Switching Service . . . . . . . . . 3-18
Station Speed Dialing Change . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-19
To Begin Upgrade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-20
Online License Registration Procedures. . . . . . . . . . . . . . . 3-27
Manual Online License Registration Procedure . . . . . . . . . 3-36
Offline Registration Procedures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-44
Windows Emergency Repair Disk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-44
Installing ACM Administrator on Remote Systems . . . . . . 3-44
Running ACM Administrator . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-45
Shutting Down AltiContact Manager when Changing or Adding Hard-
ware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-46
Transferring the AltiContact Manager to Another Server Chassis 3-46
AltiContact Manager Uninstall . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-47
Software Installation Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-48
Chapter 4
Getting Around ACM Administrator . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-1
ii AltiContact Manager Administration Manual