Lucent Technologies AP-3 User Manual page 9

Chapter 5
101-1830-001 Issue 1.0 101-1830-001 Issue 1.0
Cron Tasks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161
Starting and Stopping Cron Tasks. . . . . . . . . . . . . . . 161
Modifying Cron Tasks. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161
Monitoring Cron Task Status . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163
Using SQL Commands. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164
Executing SQL Commands Without Output. . . . . . . 164
Executing SQL Queries With Output . . . . . . . . . . . . 165
Printing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167
Configuring Printers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167
Printing a Script . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168
Viewing Logs and Script Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169
Viewing the Status Log File . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169
Viewing Script Information. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171
Viewing the Debug Log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173
Troubleshooting
Starting and Stopping the Sun System . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176
Starting the APS Sun System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176
Starting the ERP Sun System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177
Rebooting the Sun System. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177
Graceful Reboot . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178
Hard or Emergency Reboot. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178
Shutting Down the APS Sun System. . . . . . . . . . . . . . . . 179
Shutting Down the ERP Sun System. . . . . . . . . . . . . . . . 180
Shutting Down the X.25 Links . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180
Tracking APS Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181
General Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181
Keeping Records . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181
Checking Connectivity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181
Starting Two APS Sessions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182
Troubleshooting Connectivity Problems . . . . . . . . . . . . . . . . 183
No Connectivity Between APS Machine and Sierra/CA 184
For Sites That Use X.25. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186
Check the X.25 Physical Connectivity . . . . . . . . . . . 186
From the APS, Check the Link . . . . . . . . . . . . . . . . . 186
From the Sierra/CA, Check the Link . . . . . . . . . . . . 187
Place a Test Call Over the X.25 Link . . . . . . . . . . . . 188
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