Período Da Garantia; Procedimento Da Garantia - COOK Medical H-30 User Manual

Capítulo 7
Informação sobre a garantia
Período da garantia
Esta garantia limitada tem início na data em que o Produto é enviado das instalações da
Empresa e termina no mesmo dia 12 meses mais tarde. No caso de Produtos de substituição
fornecidos durante um período de garantia, aplica-se ao Produto de substituição a restante
parte do período de garantia original.

Procedimento da garantia

Muitos problemas relacionados com o Produto podem ser resolvidos remotamente. Caso
o Produto tenha sido adquirido a um distribuidor, contacte o seu distribuidor para obter
assistência, reparação e ajuda na substituição.
Caso o Produto tenha sido adquirido à Cook, contacte a Cook para falar com um
representante de assistência da Cook antes de devolver o Produto à Cook para assistência
ou reparação. Caso não seja possível resolver um problema remotamente, a Cook poderá,
por sua opção, reparar ou substituir o Produto ou componente com defeito no local onde
se encontra o cliente ou em instalações de reparação indicadas pela Cook. Se as reparações
forem feitas em instalações de reparação indicadas pela Cook, o comprador é responsável
pelas despesas de envio do Produto para essas instalações, sendo a devolução do Produto
ao comprador paga pela Cook. O cliente é responsável pelo acondicionamento adequado,
seguro e risco de danos durante o transporte até às instalações de reparação designadas
pela Cook.
Os tempos de resposta às reparações não são assegurados pela garantia.
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