Fujitsu ETERNUS CS800 S5 User Manual page 11

Contents
Software Upgrade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 458
Uploading a Software Image . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 458
Reboot & Shutdown . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 461
Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 463
ETERNUS CS800 Status and Problem Reporting . . . . . . . . . . . . . . . . . . 463
General Troubleshooting Actions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 463
Viewing Service Tickets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 464
Checking Hardware Status . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 464
Downloading a System Diagnostics File . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 464
Common Problems and Solutions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 465
Start-up Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 465
Hardware Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 466
Ethernet Network Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 467
Replication Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 468
Temperature Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 469
Removal and Replacement Procedures for CRUs . . . . . . . . . . . . . . . . . 471
ETERNUS CS800 S4/S5 Hardware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 472
Server PRIMERGY RX300 S7/S8 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 472
Storage Subsystem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 481
Storage Expansion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 485
ETERNUS CS800 S5 Entry . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 485
Procedure of Storage Expansion starting with 4TB . . . . . . . . . . . . . . . . . . 485
Procedure of Storage Expansion starting with 8TB . . . . . . . . . . . . . . . . . . 486
ETERNUS CS800 S4/S5 Scale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 487
Procedure for Installing and Commissioning New Expansion Modules . . . . . . . . 488
U41840-J-Z125-7-76