Customer Support Information
Renseignements sur la notification
du ministère des Communications
du Canada et la réparation
AVIS: L'étiquette du ministère des Communications du Canada identifie le
matériel homologué. Cette étiquette certifie que le matériel est conforme à
certaines normes de protection, d'exploitation et de sécurité des réseaux
de télécommunications. Le ministère n'assure toutefois pas que le matériel
fonctionnera à la satisfaction de l'utilisateur.
Avant d'installer ce matériel, l'utilisateur doit s'assurer qu'il est permis de le
raccorder aux installations de l'entreprise locale de télécommunication. Le
matériel doit également être installé en suivant une méthode acceptée de
raccordement. Dans certains cas, les fils intérieurs de l'enterprise utilisés
pour un service individual à ligne unique peuvent être prolongés au moyen
d'un dispositif homologué de raccordement (cordon prolongateur
téléphonique interne). L'abonné ne doit pas oublier qu'il est possible que
la conformity aux conditions énoncées ci-dessus n'empêchent pas la
dégradation du service dans certaines situations. Actuellement, les
entreprises de télécommunication ne permettent pas que l'on raccorde
leur matériel aux jacks d'abonné, sauf dans les cas précis prévus pas les
tarifs particuliers de ces entreprises.
Les réparations de matériel homologué doivent être effectuées par un
centre d'entretien canadien autorisé désigné par le fournisseur. La
compagnie de télécommunications peut demander à l'utilisateur de
débrancher un appareil à la suite de réparations ou de modifications
effectuées par l'utilisateur ou à cause de mauvais fonctionnement.
Pour sa propre protection, l'utilisateur doit s'assurer que tous les fils de
mise à la terre de la source d'énergie électrique, des lignes téléphoniques
et des canalisations d'eau métalliques, s'il y en a, sent raccordés
ensemble. Cette précaution est particulièrement importante dans les
régions rurales.
A-8 Programming Summary
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