Table Of Contents - Novell ZENWORKS 10 CONFIGURATION MANAGEMENT SP3 - REMOTE MANAGEMENT REFERENCE 10.3 Management Manual

Contents
About This Guide
1 Overview
1.1 Remote Management Terminology . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
1.2 Understanding Remote Management Operations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
1.2.1 Remote Control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
1.2.2 Remote View . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
1.2.3 Remote Execute . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
1.2.4 Remote Diagnostics. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
1.2.5 File Transfer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
1.2.6 Remote Wake Up . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
1.3 Understanding Remote Management Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
1.3.1 Visible Signal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
1.3.2 Intruder Detection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
1.3.3 Session Encryption . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
1.3.4 Audible Beep . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
1.3.5 Keyboard and Mouse Locking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
1.3.6 Screen Blanking. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
1.3.7 Abnormal Termination . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
1.3.8 Overriding Screen Saver . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
1.3.9 Automatic Session Termination . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
1.3.10 Agent Initiated Connection. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
1.3.11 Session Collaboration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
1.3.12 Remote Management Auditing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
1.4 Understanding Remote Management Proxy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
2 Setting Up Remote Management
2.1 Configuring the Remote Management Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
2.1.1 Configuring the Remote Management Settings at the Zone Level . . . . . . . . . . . . . . 19
2.1.2 Configuring the Remote Management Settings at the Folder Level . . . . . . . . . . . . . 22
2.1.3 Configuring the Remote Management Settings at the Device Level . . . . . . . . . . . . . 22
2.2 Enabling the Remote Management Listener . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
2.3 Creating the Remote Management Policy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
2.4 Configuring the Remote Operator Rights . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
2.5 Configuring the Remote Management Password . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
2.5.1 Setting Up the Remote Management Password Using ZENworks Control Center . . 31
2.5.2 Setting Up the Remote Management Password Using ZENworks Adaptive Agent . 32
2.5.3 Clearing the Remote Management Password Using ZENworks Control Center . . . . 32
2.5.4 Clearing the Remote Management Password Using ZENworks Adaptive Agent . . . 32
2.6 Installing the Remote Management Viewer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
2.7 Upgrading the Remote Management Viewer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
2.8 Starting Remote Management Operations. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
2.8.1 Initiating a Session from the Management Console . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
2.8.2 Initiating a Session from the Managed Device . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
2.9 Options for Launching a Remote Management Operation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
2.9.1 Command Line Options for Launching a Remote Operation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
2.9.2 Internal Options for Launching a Remote Operation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
2.10 Installing a Remote Management Proxy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
2.11 Configuring a Remote Management Proxy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
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