Using Desktop Softphone - Inter-Tel Axxess User Manual

Using Desktop SoftPhone

This section contains the information about how to use Desktop SoftPhone. The con-
tents are as follows:
SECTION CONTENTS
USING DESKTOP SOFTPHONE. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Customizing Phone Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Always On Top . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Three Dimension (3D) Buttons. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Numeric Keypad. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Restore Program When Call Rings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Call List. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Number of Customized Keys . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Override Trunk Name. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
TCP/IP Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Caller ID . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
View Call Log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Key Font . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Background Color. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Currency Character . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Resync Programmable Keys . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Customizing Feature Keys . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Program . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Set Text . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Set Color . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Review . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Reverse Text Color . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Cancel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
HANDLING CALLS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Initializing Your Mailbox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Making and Receiving Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Intercom Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Outside Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Emergency Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Call Waiting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Placing Calls On Hold . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Placing Conference Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Transferring Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
To Another Extension. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
To Voice Mail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
To an Outside Number . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
To Pick Up (Reverse Transfer) a Call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Forwarding Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Manual Call Forwarding . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Automatic System Forwarding . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
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