Table of Contents
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Troubleshooting Failed User Logins . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 390
Fixing User Connections . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 391
If WLAN Connection Problems Persist . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 392
Measuring Wireless Network Throughput with SpeedFlex . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 392
Using SpeedFlex in a Multi-Hop Smart Mesh Network . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 396
Allowing Users to Measure Their Own Wireless Throughput . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 398
Diagnosing Poor Network Performance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 399
Starting a Radio Frequency Scan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 399
Using the Ping and Traceroute Tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 400
Generating a Debug File . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 402
Viewing Current System and AP Logs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 402
Packet Capture and Analysis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 404
Local Capture . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 405
Streaming Mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 405
Importing a Script . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 408
Enabling Remote Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 408
Restarting an Access Point . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 408
Restarting ZoneDirector . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 409
Choosing the Right AP Model for Your Mesh Network . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 412
Calculating the Number of APs Required . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 412
Placement and Layout Considerations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 413
Signal Quality Verification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 414
Mounting and Orientation of APs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 416
Indoor APs - Typical Case: Horizontal Orientation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 416
Indoor APs - Vertical Orientation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 417
Outdoor APs - Typical Horizontal Orientation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 418
Elevation of RAPs and MAPs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 418
Best Practice Checklist . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 419
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