Polycom realpresence group series Administrator's Manual page 12

View Call Statistics for an Active Multipoint Call with the Remote Control . . . . . . . . . . . 214
View Call Statistics for an Active Point-to-Point Call with the Touch Control . . . . . . . . . 215
View Call Statistics for an Active Multipoint Call with the Touch Control . . . . . . . . . . . . 215
Reset a RealPresence Group System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 216
Perform a Factory Restore on the Polycom RealPresence Group System . . . . . . . . . . . . . . 216
Use the Restore Button for a Factory Restore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 216
Use a USB Storage Device for a Factory Restore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 217
Delete Files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 218
Perform a Factory Restore on the RealPresence Touch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 218
Perform Factory Restore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 219
When the process is complete, the device displays the splash screen and then the home
screen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 219
Perform Factory Restore with a USB Storage Device . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 219
Perform a Factory Restore on the Polycom Touch Control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 220
Perform a Factory Restore on the Polycom EagleEye Director . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 220
Perform a Factory Restore on the EagleEye Producer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 221
Find Your System IP Address . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 222
Knowledge Base . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 222
Before You Contact Polycom Technical Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 222
Locate the System Serial Number . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 222
Locate the Software Version . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 222
Locate Active Alert Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 222
Locate the IP Address and H.323 Extension Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223
Locate the LAN Status . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223
Locate Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223
How to Contact Technical Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223
Polycom Solution Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223
System Back Panel Views . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 224
Polycom RealPresence Group 300 System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 224
Polycom RealPresence Group 310 System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225
Polycom RealPresence Group 500 System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 226
Polycom RealPresence Group 700 System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 228
Port Usage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 231
Connections to RealPresence Group Systems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 231
Connections from RealPresence Group Systems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 233
Security Profile Default Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 237
Maximum Security Profile Default Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 237
Change Maximum Security Profile Default Values . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 246
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