GE LOGIQ e R4 Series Basic Service Manual page 21

GE
Direction 5370626-100, Revision 18
CHAPTER 7
Diagnostics/Troubleshooting
Overview. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 - 1
Purpose of Chapter 7 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 - 1
Gathering Trouble Data . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 - 2
Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 - 2
Collect Vital System Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 - 2
Collect a Trouble Image with Logs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 - 3
USB Quick Save. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 - 4
Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 - 4
Check and Record the P3 Key Function . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 - 4
Setting the P3 Key to USB Quick Save . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 - 5
Screen Captures. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 - 6
Check and Record the P1 Key Function . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 - 6
Setting the P1 Key to Screen Capture . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 - 6
Capturing a Screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 - 6
Reset the P1 Key to Customer's Functionality . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 - 8
Global Service User Interface (GSUI) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 - 9
Enter global service user interface . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 - 9
Active Diagnostic Function . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 - 10
Control Frame . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 - 10
Common Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 - 12
Utilities . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 - 12
PC Diagnostics (Non-Interactive Tests) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 - 13
PC Diagnostics (Interactive Tests) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 - 14
Restart the system after diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 - 14
Network and Insite II Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 - 15
Network Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 - 15
Insite II Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 - 19
Insite II Configuration (For LOGIQ e R6.x.x/R7.x.x and
LOGIQ e Vet R6.x.x/R7.x.x) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 - 24
LOGIQ e/LOGIQ e Vet/LOGIQ i/Vivid e Basic Service Manual
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