Proximus Forum 500 User Manual page 6
Automatic call distribution forum acd
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Also See for Forum 500:
- User manual (168 pages) ,
- Quick start manual (7 pages) ,
- Mounting and commissioning manual (348 pages)
Table of Contents
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Appendix . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Environmental Information. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Technical Data . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Licence-dependent Configuration Settings. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Configuration of Groups . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Configuration of Agents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
Terminals Supported by the ACD Application . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Overview of the Features at the Terminals . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .115
Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
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