Mitel 3300 Technician's Handbook page 7

Chapter 4 :
Programming
About This Chapter. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
Programming the System. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
Overview of Programming. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
Program DHCP Options. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
Using IMAT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
Registering IP Telephones from the Station . . . . . . . . . . . . . . . . 133
Register IP Phones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133
Programming the E2T via a Debug Cable. . . . . . . . . . . . . . . . 135
Chapter 5 :
Troubleshooting
About This Chapter. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
Tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
Before You Contact Technical Support . . . . . . . . . . . . . . . . . 142
Start Here . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143
Generic Troubleshooting Steps. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144
Troubleshooting Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146
Troubleshooting ESM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146
Troubleshooting Software Installation and Upgrade . . . . . . . . . . 147
Troubleshooting Software Backup and Restore . . . . . . . . . . . . . 151
Restoring Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153
Restore Database Procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153
Software Install Procedure. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154
Troubleshooting Hardware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
Troubleshooting Alarms . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
Troubleshooting NSUs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161
Troubleshooting ASUs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163
Troubleshooting Peripheral Units . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164
Troubleshoot the DNI Line Card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164
Troubleshooting Digital Service Units . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165
Troubleshoot Alarms and Call Logs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165
Troubleshoot the DS1 Formatter Card. . . . . . . . . . . . . . . . . . 166
Troubleshooting Network. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169
Troubleshooting IP Trunking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169
Troubleshooting IP Phone Registration Problems . . . . . . . . . . . 171
Table of Contents
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