Matrox Iris GT Installation And Technical Reference page 142

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A p p e n d i x I : T r o u b l e s h o o t i n g
I t e m S i t u a t i o n
A M i c r o s o f t I n t e r n e t E x p l o r e r
c a n n o t c o n n e c t t o t h e V i e w
u t i l i t y p a g e o f t h e M a t r o x
I r i s p o r t a l w e b s i t e w h e n
u s i n g t h e n a m e o f y o u r
M a t r o x I r i s G T , f o r e x a m p l e
/ / i r i s 0 8 0 1 2 3 .
B A c c e s s i n g t h e V i e w u t i l i t y
p a g e o f t h e M a t r o x I r i s
p o r t a l w e b s i t e c a u s e s
e r r o r s .
C T h e V i e w u t i l i t y p a g e o f t h e
M a t r o x I r i s p o r t a l w e b s i t e
d i s p l a y s a n e r r o r i n t h e
i m a g e a r e a .
P r o b l e m s w i t h t h e V i e w u t i l i t y p a g e
The following table describes typical solutions for problems that occur when using
the View utility page of the Matrox Iris portal website.
T y p i c a l m e s s a g e s
" I n t e r n e t E x p l o r e r c a n n o t
d i s p l a y t h e w e b p a g e . "
O R
" N o s t a n d a r d w e b p a g e s
c o n t a i n i n g a l l y o u r s e a r c h
t e r m s w e r e f o u n d .
" Y o u r s e a r c h - i r i s 0 8 0 1 2 3 -
d i d n o t m a t c h a n y
d o c u m e n t s . "
" D o y o u w a n t t o i n s t a l l t h i s
s o f t w a r e - R e m o t e V i e w . "
O R
" Y o u r s e c u r i t y s e t t i n g s d o n o t
a l l o w w e b s i t e s t o u s e A c t i v e X
c o n t r o l s i n s t a l l e d o n y o u r
c o m p u t e r . "
O R
" A r u n t i m e e r r o r h a s
o c c u r r e d . . . O b j e c t d o e s n ' t
s u p p o r t t h i s p r o p e r t y o r
m e t h o d . "
" M d i g A l l o c f a i l e d ! M I L D i g i t i z e r
a l r e a d y a l l o c a t e d . "
W h a t t o d o
S e e I t e m A i n Y o u r M a t r o x I r i s G T i s
c o n n e c t e d t o a n e t w o r k t h a t u s e s D H C P
s u b s e c t i o n o f t h e P r o b l e m s w i t h a c c e s s i n g
t h e M a t r o x I r i s p o r t a l w e b s i t e s e c t i o n .
T h e R e m o t e C l i e n t A c t i v e X c o n t r o l i s n o t
i n s t a l l e d o n y o u r c o m p u t e r . I f i t w a s n o t
i n s t a l l e d b y t h e M a t r o x D e s i g n A s s i s t a n t
i n s t a l l a t i o n , t h e M a t r o x I r i s p o r t a l w e b s i t e w i l l
t r y t o d o w n l o a d a c o p y . Y o u m u s t m o d i f y t h e
s e c u r i t y s e t t i n g s o f y o u r M i c r o s o f t I n t e r n e t
E x p l o r e r s e t t i n g s t o a l l o w t h i s p r o c e s s t o
c o m p l e t e .
S e t t h e d i s p l a y t o e i t h e r
D e s i g n A s s i s t a n t A g e n t . e x e o r
D e s i g n A s s i s t a n t C F . e x e , i f t h e y a r e i n t h e l i s t .
S e l e c t i n g R e m o t e A g e n t . e x e w i l l d i s p l a y a n
e r r o r i f i t i s s e l e c t e d w h e n e i t h e r
D e s i g n A s s i s t a n t A g e n t . e x e o r
D e s i g n A s s i s t a n t C F . e x e a r e a l s o i n t h e l i s t .
W h e r e t o g e t m o r e
i n f o r m a t i o n
M a t r o x I r i s G T
Q u i c k S t a r t g u i d e
A n o t e a b o u t A c t i v e X
s e c u r i t y s e t t i n g s
s u b s e c t i o n o f t h e
A d m i n i s t r a t i o n p a g e
s e c t i o n , i n A p p e n d i x H :
M a t r o x I r i s p o r t a l
w e b s i t e d e t a i l s .
I n s t a l l i n g M a t r o x
D e s i g n A s s i s t a n t
s e c t i o n , i n C h a p t e r 1 :
B e f o r e y o u b e g i n .
V i e w u t i l i t y p a g e
s e c t i o n , i n A p p e n d i x H :
M a t r o x I r i s p o r t a l
w e b s i t e d e t a i l s .