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I t e m
S i t u a t i o n
C
P i n g f a i l s . O p e n a
c o m m a n d p r o m p t
w i n d o w o n y o u r
c o m p u t e r a n d p i n g
y o u r M a t r o x I r i s G T
( f o r e x a m p l e : P i n g
1 6 9 . 2 5 4 . 1 . 1 2 ) .
I t e m
S i t u a t i o n
A
M i c r o s o f t I n t e r n e t
E x p l o r e r c a n n o t
c o n n e c t t o t h e V i e w
u t i l i t y p a g e o f t h e
M a t r o x I r i s p o r t a l
w e b s i t e w h e n u s i n g
t h e n a m e o f y o u r
M a t r o x I r i s G T ( f o r
e x a m p l e
/ / i r i s 0 8 0 1 2 3 ) .
P r o b l e m s w i t h a c c e s s i n g t h e M a t r o x I r i s p o r t a l w e b s i t e
T y p i c a l m e s s a g e s
W h a t t o d o
" D e s t i n a t i o n h o s t
1 . I f y o u d i d n o t d e s e l e c t D H C P ( s e e i t e m A ) , w a i t 5
u n r e a c h a b l e . " T h e r e
m i n u t e s f o r t h e D H C P t o t i m e - o u t a n d t r y t o p i n g y o u r
w a s n o r e p l y .
M a t r o x I r i s G T a g a i n .
O R
2 . V e r i f y t h e n u m b e r o f a c t i v e n e t w o r k o r w i r e l e s s
" R e p l y f r o m
c o n n e c t i o n s u s i n g t h e N e t w o r k C o n n e c t i o n s u t i l i t y
1 6 9 . 2 5 4 . 1 . 1 2 :
( a c c e s s i b l e f r o m t h e W i n d o w s C o n t r o l P a n e l ) . M o r e t h a n
D e s t i n a t i o n h o s t
o n e a c t i v e c o n n e c t i o n c a n c a u s e p r o b l e m s
u n r e a c h a b l e . " W h a t
c o m m u n i c a t i n g w i t h y o u r M a t r o x I r i s G T .
r e p l i e s i s n o t w h a t y o u
3 . D i s a b l e a l l n e t w o r k o r w i r e l e s s c o n n e c t i o n s e x c e p t f o r
a d d r e s s e d . T h i s
t h e o n e c o n n e c t e d t o y o u r M a t r o x I r i s G T .
i m p l i e s t h a t y o u a r e
s t i l l c o n n e c t e d t o a
4 . R e b o o t y o u r M a t r o x I r i s G T a n d y o u r c o m p u t e r .
n e t w o r k .
5 . T r y t o p i n g y o u r M a t r o x I r i s G T a g a i n .
Y o u r M a t r o x I r i s G T i s c o n n e c t e d t o a n e t w o r k t h a t u s e s D H C P
The following table describes typical solutions for access problems when your
Matrox Iris GT is connected to a network that uses DHCP. Note that, if your
Matrox Iris GT does not use DHCP, refer to the Your Matrox Iris GT is directly
connected to your computer or a network that uses static IP addresses subsection, earlier
in this section.
T y p i c a l m e s s a g e s
W h a t t o d o
" I n t e r n e t E x p l o r e r
1 . V e r i f y t h a t t h e p o w e r , s t a t u s , a n d u s e r L E D s o f y o u r
c a n n o t d i s p l a y t h e
M a t r o x I r i s G T a r e g r e e n . I f t h e y a r e n o t , c o n t a c t
w e b p a g e . "
t e c h n i c a l s u p p o r t .
O R
2 . U s e t h e M a t r o x I r i s B o o t P a r a m s u t i l i t y t o d e t e r m i n e
" N o s t a n d a r d w e b
w h e t h e r y o u r M a t r o x I r i s G T a n d y o u r c o m p u t e r b o t h u s e
p a g e s c o n t a i n i n g a l l
D H C P .
y o u r s e a r c h t e r m s
w e r e f o u n d .
" Y o u r s e a r c h -
i r i s 0 8 0 1 2 3 - d i d n o t
m a t c h a n y
d o c u m e n t s . "
1 4 1
W h e r e t o g e t m o r e
i n f o r m a t i o n
W h e r e t o g e t m o r e
i n f o r m a t i o n
R e a d i n g t h e L E D s
s e c t i o n , i n C h a p t e r 2 :
P o w e r i n g a n d
c o n n e c t i n g t o y o u r
M a t r o x I r i s G T .
M a t r o x
I r i s B o o t P a r a m s u t i l i t y
s e c t i o n , i n A p p e n d i x
G : M a t r o x I r i s G T
u t i l i t i e s .
C h a p t e r 3 : C o n f i g u r i n g
y o u r M a t r o x I r i s G T t o
w o r k o n a n e t w o r k .
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