Nortel BCM50 2.0 Configuration Manual page 12

12 Contents
Call information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 213
Call display information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 213
Call duration timer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 213
Time and date display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 213
Malicious Caller ID (MCID) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 214
Call log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 214
LogIt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 215
Chapter 25
Feature configuration: Making calls. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 217
Blocking user access to feature programming . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 217
Protecting outgoing call privacy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 217
Deal with a busy signal on an internal call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 218
Priority Call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 218
Ring Again . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 218
Other ways of communicating with internal users . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 218
Leaving a message . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 219
Paging . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 219
Making announcements to individuals (Voice Call) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 221
Create a conference call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 222
Dialing shortcuts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 224
Last Number Redial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 224
Saved Number Redial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225
Autodial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225
Speed dialing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225
Programming memory buttons . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 226
Chapter 26
Using telephones for special features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229
Special feature telephones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229
Supervisor telephone for silent monitoring . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 230
Hospitality services telephones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 231
Setting up a central answering position . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 231
Prime line . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 232
Direct dial telephone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 232
Creating an enhanced CAP station . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 233
Hunt groups . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 233
Ringing groups . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 234
Chapter 27
Display prompts and messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 235
Common display prompts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 235
Viewing active services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 246
NN40020-300 NN40020-300