NETGEAR ProSAFE SRX5308 Reference Manual page 9

ProSAFE Gigabit Quad WAN SSL VPN Firewall SRX5308
LAN or WAN Port LEDs Not On . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .394
Troubleshoot the Web Management Interface . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .394
When You Enter a URL or IP Address, a Time-Out Error Occurs . . . . . .395
Troubleshoot the ISP Connection. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .396
Troubleshooting the IPv6 Connection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .397
Troubleshoot a TCP/IP Network Using a Ping Utility . . . . . . . . . . . . . . . .400
Test the LAN Path to Your VPN Firewall . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .400
Test the Path from Your Computer to a Remote Device . . . . . . . . . . .401
Restore the Default Configuration and Password . . . . . . . . . . . . . . . . . .401
Address Problems with Date and Time . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .403
Access the Knowledge Base and Documentation . . . . . . . . . . . . . . . . . .403
Appendix A Default Settings and Technical Specifications
Factory Default Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .405
Physical and Technical Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .410
Appendix B Network Planning for Multiple WAN Ports
What to Consider Before You Begin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .414
Cabling and Computer Hardware Requirements . . . . . . . . . . . . . . . . .415
Computer Network Configuration Requirements . . . . . . . . . . . . . . . . .415
Internet Configuration Requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .416
Overview of the Planning Process . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .418
Inbound Traffic . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 419
Inbound Traffic to a Single WAN Port System . . . . . . . . . . . . . . . . . . .419
Inbound Traffic to a Dual WAN Port System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .420
Virtual Private Networks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .421
VPN Road Warrior (Client-to-Gateway) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .422
VPN Gateway-to-Gateway . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .425
VPN Telecommuter (Client-to-Gateway through a NAT Router) . . . . .427
Appendix C System Logs and Error Messages
Log Message Terms. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .431
System Log Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .431
NTP. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 432
Login/Logout . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 432
System Startup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .433
Reboot . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 433
Firewall Restart. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .433
IPSec Restart . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 434
Unicast, Multicast, and Broadcast Logs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .434
WAN Status . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 435
Resolved DNS Names . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .438
VPN Log Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .439
Traffic Meter Logs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .444
Routing Logs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 444
LAN to WAN Logs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .445
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