Table Of Contents - IBM System x3100 M4 Type 2582 Problem Determination And Service Manual

Contents
Safety . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . vii
Guidelines for trained service technicians . . . . . . . . . . . . . . . viii
Safety statements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xi
Chapter 1. Start here. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Diagnosing a problem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Undocumented problems
Chapter 2. Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Related documentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Notices and statements in this document . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Features and specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Server controls, LEDs, and power . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Internal LEDs, connectors, and jumpers. . . . . . . . . . . . . . . . 17
Chapter 3. Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Diagnostic tools
Event logs
POST . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
System-event log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Integrated management module II (IMM2) error messages . . . . . . . . . 39
Checkout procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Troubleshooting tables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Diagnostic programs and messages . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
© Copyright IBM Corp. 2012
Inspecting for unsafe conditions
Guidelines for servicing electrical equipment
Front view. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Rear view . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Server power features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
System-board internal connectors . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
System-board external connectors . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
System-board LEDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
System-board switches and jumpers . . . . . . . . . . . . . . . . 19
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Viewing event logs through the Setup utility . . . . . . . . . . . . . 24
Viewing event logs without restarting the server . . . . . . . . . . . . 24
Clearing the event logs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
POST error codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
About the checkout procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Performing the checkout procedure . . . . . . . . . . . . . . . . 81
DVD drive problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
General problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Hard disk drive problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Intermittent problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Keyboard, mouse, or pointing-device problems . . . . . . . . . . . . 85
Memory problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Microprocessor problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Monitor or video problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Optional-device problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Power problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Serial port problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
ServerGuide problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Software problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Universal Serial Bus (USB) port problems . . . . . . . . . . . . . . 93
. . . . . . . . . . . . . . . . . viii
. . . . . . . . . . . . . x
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
iii