IBM System x3350 Type 4192 Problem Determination And Service Manual page 7

Intermittent problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135
USB keyboard, mouse, or pointing-device problems . . . . . . . . . . 136
Memory problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
Microprocessor problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138
Monitor problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
Optional-device problems
Power problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142
Serial device problems
ServerGuide problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144
Software problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145
Universal Serial Bus (USB) device problems
Video problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146
Light path diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146
Remind button . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148
Light path diagnostics LEDs
Power-supply LEDs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151
Diagnostic programs and messages
Running the diagnostic programs. . . . . . . . . . . . . . . . . 153
Diagnostic text messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154
Viewing the test log. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154
Diagnostic messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155
Recovering from a BIOS update failure
System event/error log messages . . . . . . . . . . . . . . . . . 214
Solving power problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 219
Solving Ethernet controller problems . . . . . . . . . . . . . . . . 219
Solving undetermined problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . 220
Problem determination tips . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 221
Appendix A. Getting help and technical assistance . . . . . . . . . . 223
Before you call . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223
Using the documentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223
Getting help and information from the World Wide Web . . . . . . . . . 223
Software service and support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 224
Hardware service and support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 224
IBM Taiwan product service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 224
Appendix B. Notices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225
Trademarks. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225
Important notes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 226
Product recycling and disposal
Battery return program
German Ordinance for Work gloss statement . . . . . . . . . . . . . 229
Electronic emission notices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 230
Federal Communications Commission (FCC) statement . . . . . . . . 230
Industry Canada Class A emission compliance statement . . . . . . . . 230
Avis de conformité à la réglementation d'Industrie Canada . . . . . . . 230
Australia and New Zealand Class A statement . . . . . . . . . . . . 230
United Kingdom telecommunications safety requirement . . . . . . . . 230
European Union EMC Directive conformance statement . . . . . . . . 230
Taiwanese Class A warning statement . . . . . . . . . . . . . . . 231
Chinese Class A warning statement . . . . . . . . . . . . . . . . 231
Japanese Voluntary Control Council for Interference (VCCI) statement
Korean Class A warning statement . . . . . . . . . . . . . . . . 232
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 233
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
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