NETGEAR UTM5 Reference Manual page 11

ProSecure Unified Threat Management (UTM) Appliance
Schedule, Email, and Manage Reports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 500
Use Diagnostics Utilities . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 502
Use the Network Diagnostic Tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 503
Use the Real-Time Traffic Diagnostics Tool . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 504
Gather Important Log Information and Generate a
Network Statistics Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 506
Chapter 12 Troubleshooting and Using Online Support
Basic Functioning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 509
Power LED Not On . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 509
Test LED Never Turns Off . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 509
LAN or WAN Port LEDs Not On . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 510
Troubleshoot the Web Management Interface . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 510
When You Enter a URL or IP Address, a Time-Out Error Occurs . . . . . . 511
Troubleshoot the ISP Connection. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 511
Troubleshoot a TCP/IP Network Using a Ping Utility . . . . . . . . . . . . . . . . 513
Test the LAN Path to Your UTM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 513
Test the Path from Your PC to a Remote Device . . . . . . . . . . . . . . . . . 514
Restore the Default Configuration and Password . . . . . . . . . . . . . . . . . . 514
Problems with Date and Time . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 515
Use Online Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 516
Enable Remote Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 516
Send Suspicious Files to NETGEAR for Analysis . . . . . . . . . . . . . . . . 517
Access the Knowledge Base and Documentation . . . . . . . . . . . . . . . . 517
Appendix A xDSL Module for the UTM9S
xDSL Module Configuration Tasks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 518
Configure the xDSL Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 519
Automatically Detecting and Connecting the Internet Connection . . . . . . 521
Set the UTM's MAC Address . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 524
Manually Configure the Internet Connection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 524
Configure the WAN Mode. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 528
Configure Network Address Translation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 529
Configure Classical Routing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 530
Configure Auto-Rollover Mode and the Failure Detection Method . . . . 530
Configure Load Balancing and Optional Protocol Binding . . . . . . . . . . 533
Configure Secondary WAN Addresses . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 537
Configure Dynamic DNS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 539
Configure Advanced WAN Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 541
Additional WAN-Related Configuration Tasks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 543
Appendix B Wireless Module for the UTM9S
Overview of the Wireless Module . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 544
Configuration Order . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 545
Wireless Equipment Placement and Range Guidelines . . . . . . . . . . . . 545
Configure the Basic Radio Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 546
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