Contents
Dial Tone Detection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
False Tone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Pickup Groups . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Call Groups (CG) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Hunt Groups (HG) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Override. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Silent Monitoring . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
No Answer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Dialing Mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Hotline . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Associated Group . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
CD Port Assignment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
9
UCD Queue Size . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Warmline . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
External MWI Group . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
UCD Queues. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47