Table of Contents
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Line Queuing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Maintenance Utilities and Reports. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Meet-Me Conference . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
Message Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Message Waiting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Microphone Mute . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
Microphone On/Off . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
Monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Multiple Attendants . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
Music On Hold. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
Night Answer (Off-Hours Ringing). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
Night Ringing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
Non-Blocking Architecture . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
Off-Hook Signaling/Whisper Page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
Whisper Page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
Off-Hook Ringing. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
Operator Assistance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
Caller Dialing Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
Simultaneous Call Answering. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
Programmable OPA Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
Automatic Attendant Overflow . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
Other Common Carriers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
Outside Calls, Answering . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
Outside Calls, Placing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
Using a Line Key . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
Using Prime Line . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
Using Line Dial-Up . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
Using Direct Line (Trunk) Access . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
Using Direct Line Group Access . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
Using PBX/Centrex Lines . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135
Paging. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138
Internal Zone Paging. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138
External Zone Paging . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138
Park . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
Peripheral Control Unit (PCU) Module . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143
Personal Greeting. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145
Power Failure Telephone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
Privacy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148
Privacy Release . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149
Private Lines. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150
Programmable Keys. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151
Line Key . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151
Park Orbit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151
One-Touch Speed Dial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151
Hotline . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151
Loop Group . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151
Loop Switch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151
Pickup Group . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151
Call Coverage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151
Page Zone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151
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iii
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