Altigen AltiWare ACC 5.1 Administration Manual page 8

Setting Up a Mobile Extension . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 204
Voice Mail for Mobile Extensions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 211
Mobile Extension Limitations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 211
C 15
HAPTER
Hunt Group Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 213
Overview of Huntgroup Configuration Window . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 214
Setting Up Hunt Groups . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 214
Establishing Basic Hunt Group Attributes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 215
Setting Call Restrictions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 216
Establishing Hunt Group Membership . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 216
Setting Login Status for System Restart . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 217
Setting Hunt Group Mail Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 217
Disabling a Mailbox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 218
Setting E-mail Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 218
Setting Mailbox Playback Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 219
Setting Mailbox Capacities . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 219
Setting Message Notification Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 219
Setting the Message Types for Notification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 220
Setting the Type of Notification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 220
Setting Notification Timing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 221
Setting Notification Business Hours . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 222
Setting Call Handling Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 222
Handling Busy Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223
Forwarding All Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223
Handling Unanswered Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 224
Setting a Hunt Group's Call Distribution Rule . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 224
Setting Queue Management Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225
C 16
HAPTER
Paging Group Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 227
C 17
HAPTER
Line Park Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 231
C 18
HAPTER
Workgroup Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 235
Workgroup Functionalities . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 235
Creating and Configuring Workgroups . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 238
Overview of Workgroup Configuration Window . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 238
Setting Up Workgroups . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 239
Establishing Basic Workgroup Attributes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 239
Setting Call Restrictions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 240
Service Level Threshold . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 240
Workgroup Recording Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 241
Establishing Workgroup Membership . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 242
Setting Login Status for System Restart . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 243