Certificat De Garanţiei Al Producătorului (Uniunea Europeană) - Truma Combi Operating Instructions Manual

Certificat de garanţiei al producătorului
(Uniunea Europeană)
1. Conținutul garanţiei producătorului
Ca producător al aparatului, Truma acordă o garanţie cumpă-
rătorului pentru acoperirea eventualelor defecțiunilor de mate-
rial şi/sau de fabricaţie la aparat.
Această garanţie este valabilă în statele membre ale Uniunii
Europene, precum şi în Islanda, Norvegia, Elveţia şi Turcia. Es-
te considerată cumpărător prima persoană fizică, ce a achiziţi-
onat aparatul de la producător, OEM sau de la reprezentantul
comercial şi care nu l-a înstrăinat în cadrul unei activităţi pro-
fesionale industriale sau independente şi nu l-a instalat la terţi.
Garanţia producătorului este valabilă pentru deficienţele mai
sus menţionate, apărute pe parcursul primelor 24 de luni de
la finalizarea contractului de cumpărare dintre vânzător şi
cumpărător. Producătorul sau un partener de service autorizat
va elimina aceste deficienţe printr-o remediere ulterioară a
acestora, şi anume prin repararea sau înlocuirea produsului.
Piesele defecte devin proprietatea producătorului, resp. a
partenerului de service autorizat. Dacă aparatul nu mai este
produs la momentul indicării deficienţei, producătorul poate li-
vra un produs asemănător în cazul în care se decide înlocuirea
produsului.
Dacă producătorul acordă o garanţie, termenul de garanţie
referitor la reparaţie sau schimbarea componentelor este ter-
menul de garanţie rămas de la acordarea iniţială a garanţiei.
Lucrările acoperite de garanţie pot fi efectuate numai de pro-
ducător sau de partenerul de service autorizat. Costurile afe-
rente acordării garanţiei sunt decontate direct între partenerul
de service autorizat şi producător. Costurile suplimentare
cauzate de condiţiile îngreunate de montare şi de demontare
a aparatului (de ex. demontarea pieselor de mobilă şi de caro-
serie), precum şi costurile cu deplasarea ale partenerului de
service sau producătorului nu sunt incluse în garanţie.
Sunt excluse alte revendicări, în special solicitarea de despă-
gubiri de către cumpărător sau terţi. Sunt menţinute prevede-
rile din legea privind garantarea produselor.
Revendicările legale ale cumpărătorului privind deficienţele
produsului, în ţara de achiziţionare respectivă, rămân ne-
schimbate în cadrul garanţiei consimţite a producătorului.
Este posibil ca în ţările individuale să existe garanţii care sunt
excluse de către comercianţii de specialitate respectivi (co-
merciant pe bază de contract, partener Truma). Acestea pot
fi rezolvate direct cu comerciantul de specialitate de la care
a fost cumpărat aparatul. Sunt valabile condiţiile de garanţie
din ţara în care s-a realizat achiziţionarea aparatului de către
cumpărător.
2. Excluderea garanţiei
Garanţia devine nulă în următoarele cazuri:
– în cazul utilizării necorespunzătoare, inadecvate, eronate,
neglijente sau neconforme cu scopul de fabricație,
– în cazul instalării, montării sau punerii în funcţiune necores-
punzătoare, cu nerespectarea instrucţiunilor de utilizare şi
de montaj,
– în cazul utilizării necorespunzătoare sau a operării cu neres-
pectarea instrucţiunilor de utilizare şi de montare în special
în cazul nerespectării instrucţiunilor de mentenanță, îngrijire
şi a indicaţiilor de avertizare,
– dacă instalările, reparaţiile sau intervenţiile au fost efectuate
de parteneri neautorizaţi,
– în cazul materialelor consumabile, a pieselor de uzură şi în
cazul uzurii naturale,
– dacă aparatul este prevăzut cu piese de schimb, de com-
pletare sau accesorii care nu sunt piese originale de la pro-
ducător sau care nu au fost aprobate de producător. Acest
lucru este valabil în special în cazul unui sistem de comandă
al aparatului cu posibilitate deconectare la reţea, dacă pa-
nourile de control software-ul nu au fost aprobate de Truma
sau dacă panoul de control Truma (de ex. Truma CP plus,
Truma iNetBox) nu este utilizat exclusiv pentru controlarea
aparatelor Truma sau a aparatelor validate de Truma,
– în cazul pagubelor provocate de substanţe străine (de ex.
uleiuri, aditiv în gaz), influenţe de natură chimică sau elec-
trochimică în apă sau dacă aparatul a intrat în contact cu
substanţe inadecvate (de ex. produse chimice, substanţe
inflamabile, agenţi de curăţare inadecvaţi),
– în cazul pagubelor produse în condiţii anormale de mediu
sau a condiţiilor de utilizare improprii,
– în cazul pagubelor produse prin utilizarea forţei excesive sau
a catastrofelor naturale, precum şi din cauza altor influenţe
care nu reprezintă responsabilitatea Truma,
– în cazul pagubelor provocate de transportarea
necorespunzătoare,
– în cazul modificărilor efectuate de clientul final sau de terţi
la aparat inclusiv la piesele de schimb, de completare sau
la accesorii şi instalarea acestora, în special la conducta de
gaze arse sau la coş.
3. Solicitarea garanţiei
Garanţia trebuie solicitată de la un partener de service auto-
rizat sau la centrul de service Truma. Toate adresele şi nume-
rele de telefon pot fi găsite pe www.truma.com, în secţiunea
„Service".
Adresa producătorului:
Truma Gerätetechnik GmbH & Co. KG
Truma Servicezentrum
Wernher-von- Braun-Straße 12
85640 Putzbrunn, Deutschland (Germania)
Pentru a facilita orice operațiune, vă rugăm, ca în cazul în
care ne contactați, să pregătiți spre comunicare următoarele
informații:
– descrierea detaliată a problemelor survenite
– numărul serial al aparatului
– data cumpărării
Partenerul de service autorizat sau centrul de service Truma
vor stabili procedura ulterioară. Pentru a evita eventualele
pagube de transport, aparatul în cauză trebuie expediat la
centrul de service Truma numai după consultarea prealabilă
a partenerului de service autorizat sau a centrului de service
Truma.
Dacă garanţia este recunoscută de producător, acesta va pre-
lua costurile de transport. În cazul în care nu se acordă garan-
ţia, cumpărătorul va fi informat în mod corespunzător şi cos-
turile de reparaţie, de transport şi de reparaţie vor fi suportate
de către acesta. Vă rugăm să renunţaţi la expedierile efectuate
fără o consultare prealabilă.
13