Гаранция На Производителя (За Европейския Съюз) - Truma Combi Operating Instructions Manual

Гаранция на производителя
(за Европейския съюз)
1. Обхват на гаранцията на производителя
Като производител на уреда Truma предоставя на потре-
бителя гаранция, която покрива всички дефекти в матери-
алите и/или производствени дефекти на уреда.
Тази гаранция е валидна за държавите членки на Евро-
пейския съюз, както и за Исландия, Норвегия, Швейцария
и Турция. Потребителят е физическото лице, което първо
е закупило уреда от производителя, производителя на
оригинално оборудване или специализирания търговец, и
не го е препродало или не го е монтирало за трета страна
като част от търговска или самостоятелна професионална
дейност.
Гаранцията на производителя се отнася за гореспоме-
натите дефекти, настъпили през първите 24 месеца от
сключването на договора за покупко-продажба между
продавача и потребителя. Производителят или упълномо-
щеният сервизен партньор отстраняват тези дефекти чрез
допълнителна работа, т.е. чрез ремонт или подмяна по
свое усмотрение. Дефектните части стават собственост
на производителя или на оторизирания сервизен парт-
ньор. Ако уредът вече не се произвежда към момента на
уведомлението за дефекта, производителят може също да
достави подобен продукт в случай на замяна.
Ако производителят предостави гаранция, гаранционният
срок по отношение на ремонтираните или заменени части
не започва от начало, а продължава да тече старият пери-
од за уреда. Право да извършва гаранционни работи има
само производителят или оторизираният сервизен парт-
ньор. Заплащането на разходите, направени в случай на
гаранционно събитие, се урежда директно между оторизи-
рания сервизен партньор и производителя. Допълнител-
ните разходи, дължащи се на затруднени условия за мон-
таж и демонтаж на уреда (напр. разглобяване на мебели
или части от каросерията), както и разходите за пътуване
до оторизирания сервизен партньор или производителя,
не могат да бъдат приемани като гаранционна дейност.
Изключват се допълнителни претенции, по-специално
такива за вреди на потребителя или на трети лица. Разпо-
редбите на Закона за отговорността за продукта остават
незасегнати.
Валидните законови искове за дефекти от страна на по-
требителя срещу продавача в съответната държава на
покупка остават незасегнати от доброволната гаранция
на производителя. В някои държави може да има гаран-
ции, издадени от съответните дистрибутори (оторизирани
търговски представители, Truma Partner (партньорите на
Truma). Тях потребителят може да уреди директно чрез
търговския представител там, откъдето е закупил уреда.
Валидни са гаранционните условия за държавата, в която
потребителят е закупил уреда.
2. Изключване на гаранция
Не се приемат гаранционни претенции:
– поради неправилно, неподходящо, погрешно, небрежно
използване на уреда или използване на уреда не по
предназначение,
– поради неправилно инсталиране, монтаж или пускане в
експлоатация в нарушение на ръководството за употре-
ба и за монтаж,
– поради неправилна работа или използване, противоре-
чащи на ръководството за употреба и за монтаж, особе-
но при неспазване на указанията за техническо обслуж-
ване, поддръжка и предупрежденията,
– ако монтажите, ремонтите или интервенциите се из-
вършват от неоторизирани партньори,
– за консумативи, износващи се части и при естествено
износване,
– ако уредът е оборудван с резервни части, допълнител-
ни части или принадлежности, които не са оригинални
части от производителя или не са одобрени от произ-
водителя. Това се отнася по-специално за случаите на
управление на уреда в мрежа, ако контролерите и соф-
туерът не са били одобрени от Truma или ако контро-
лерът Truma (напр. Truma CP plus, Truma iNetBox) не се
използва изключително за управление на уредите Truma
или на одобрени от Truma уреди:
– в резултат на щети, предизвикани от материали на дру-
ги производители (напр. масла, пластификатори в газа),
химични или електрохимични въздействия във водата
или ако уредът е влязъл в контакт с неподходящи веще-
ства (напр. химически продукти, запалими вещества,
неподходящи почистващи препарати) по друг начин,
– в резултат на щети, предизвикани от необичай-
ни условия на околната среда или употреба не по
предназначение,
– в резултат на щети, предизвикани от непреодолима
сила или природни бедствия, както и от други влияния,
отговорност за които няма Truma,
– в резултат на щети, предизвикани от неправилен
транспорт,
– в резултат на модификации на уреда, включително ре-
зервни части, допълнителни части или принадлежности
и техния монтаж, по-специално по системата за отвеж-
дане на отработените газове или комина от крайния
потребител или от трети лица.
3. Валидиране на гаранцията
Гаранцията трябва да бъде валидирана от оторизиран
сервизен доставчик или от сервизния център на Truma.
Всички адреси и телефонни номера ще откриете на адрес
www.truma.com в раздел „Service" (Сервиз).
Адресът на производителя е:
Truma Gerätetechnik GmbH & Co. KG
Truma Servicezentrum
Wernher-von- Braun-Straße 12
85640 Putzbrunn, Германия
За да осигурим безпроблемен процес, Ви молим да ни
предоставите следната информация, когато се свържете
с нас:
– подробно описание на дефекта
– сериен номер на уреда
– дата на закупуване
Упълномощеният сервизен партньор или сервизният
център на Truma определят по-нататъшния начин на про-
цедиране. За да се избегнат евентуални транспортни
щети, засегнатият уред може да бъде изпратен само след
предварителна консултация с упълномощения сервизен
партньор или сервизния център на Truma.
Ако гаранционната претенция е приета от производителя,
той ще покрие транспортните разходи. Ако не е налице
случай на гаранционна претенция, потребителят ще бъде
съответно информиран, а разходите за ремонт и транс-
порт ще бъдат поети от него. Въздържайте се от изпраща-
не без предварителна консултация.
13