ShoreTel Service Appliance 100 Installation Manual page 4

SA-100 Planning, Installation, and Administration Guide
3.6 Deployment Scenarios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
3.6.1 Deployment in the LAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
3.6.2 Deployment in the DMZ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Requirements 23
Directions for Deployment 24
Best Practice tests 25
C 4: S R
HAPTER ITE
4.1 Recommendations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
4.2 Physical Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
4.2.1 Front Panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
4.2.2 Back Panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
4.3 Power Cable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
4.4 Ethernet Ports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
4.5 Maintenance Cable. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
4.6 Environmental Requirements. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
C 5: I
HAPTER NSTALLING THE
5.1 Preparing for Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
5.2 Verifying the Contents of the SA-100 Box . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
5.3 Mounting the ShoreTel Service Appliance 100 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
5.4 Connecting the Power Cable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
5.5 Setting the IP Address Manually . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
5.6 Using DHCP to Set the IP Address . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
5.7 Plugging the SA-100 into the Network. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
5.8 Connecting the Bezel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
5.9 Configuring the Unit for Operation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
C 6: C
HAPTER ONFIGURING THE
6.1 Upgrading Firmware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
6.2 SA-100 Configuration Process . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
6.2.1 Configure Network Time Protocol (NTP) Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .40
6.2.2 Install Licenses . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Obtain Conference License 41
Install License 41
6.2.3 Configure Conference Extension . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .42
6.2.4 Turn Off Port 5004 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .43
6.2.5 Add SA-100 to ShoreTel Site . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .43
6.2.6 Verify Date and Time Synchronization . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .46
6.2.7 Configure Backup SA-100 for Headquarters Server. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .46
6.2.8 Configure Conference Web Page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .47
6.2.9 Configure Client Interface . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
6.2.10 Configure HTTPS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Obtain SSL Certificate 51
Upload HTTPS Certificate 54
Enable HTTPS 55
6.2.11 Create SA-100 Users . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
4
EQUIREMENTS AND
SA-100
SA-100
P
REPARATION
Table of Contents
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