Ayuda; Cómo Obtener Las Actualizaciones Más Recientes; Informes De Estado - Blackmagicdesign Cintel Installation And Operation Manual

Ayuda

La forma más rápida de obtener ayuda es visitando las páginas de soporte técnico en el sitio web
de Blackmagic Design, donde es posible acceder al material de apoyo más reciente.
Página de soporte técnico de Blackmagic Design
Las versiones más recientes del manual, el software y el material de apoyo están disponibles en el
centro de soporte técnico de Blackmagic Design.
Foro de Blackmagic Design
Desde el sitio web de la empresa, es posible acceder a un foro que constituye un recurso útil para
obtener más información sobre los productos y compartir ideas creativas.
Allí también es posible encontrar rápidamente respuestas de usuarios experimentados o
suministradas por el personal de Blackmagic Design. Para acceder al foro, visite la página
http://forum.blackmagicdesign.com.
Cómo ponerse en contacto con Blackmagic Design
Si no encuentra la ayuda que necesita, solicite asistencia técnica mediante el botón Enviar correo
electrónico situado en la parte inferior de la página de soporte en el sitio web de la compañía
(www.blackmagicdesign.com/es/support). De manera alternativa, haga clic en el botón Soporte
técnico local para acceder al número telefónico del centro de atención más cercano.
Cómo comprobar la versión del software instalado
Ejecute DaVinci Resolve para comprobar la versión del programa instalado en el equipo informático.
Para ver el número de versión, haga clic en la opción Acerca de DaVinci Resolve en el menú
DaVinci Resolve.
Para comprobar la versión del sistema operativo interno que el escáner Cintel tiene instalada en su
equipo informático, abra la aplicación Cintel Setup Utility y haga clic en la pestaña About.
Cómo obtener las actualizaciones más recientes
Después de verificar las versiones de los programas instalados, visite el centro de soporte técnico
de Blackmagic Design para comprobar si hay actualizaciones disponibles. Aunque generalmente es
recomendable descargar las versiones más recientes, evite actualizar el software si se encuentra en
medio de un proyecto importante.

Informes de estado

El programa Cintel Scanner permite generar informes de estado que se pueden enviar al equipo de
asistencia técnica de Blackmagic para facilitar el diagnóstico y la resolución de problemas. Por su
parte, si tiene instalado un lector de audio y números KeyKode también puede generar un informe
de su estado.
Para crear un informe de estado, seleccione la pestaña About a través del ícono de ajustes de la
aplicación Cintel Setup.En la opción Device Information, seleccione Create. Se creará un archivo
HTML con información sobre el estado del lector y del escáner.
Ayuda 488