NAT. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-14
IP Network . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9-31
Chapter 10
Chapter 11
IVR Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11-1
Adding IVRs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-3
Editing IVRs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-4
Chapter 12
Caller ID Routing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12-1
DNIS Routing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12-3
vi AltiContact Manager Administration Manual