Table of Contents
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GetInfo
. . . . . . . . . . . . . . . . .
GetPhoneInfo
. . . . . . . . . . . . . . . . .
GuiCallHistory
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
GuiLogin
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Hangup
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Hold
. . . . . . . . . . . . . . . . .
HoldReconnect
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
LogEntry
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Login
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LoginACD
. . . . . . . . . . . . . . . .
LoginTelephony
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LoginVESP
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Logout
. . . . . . . . . . . . . . . .
LogoutTelephony
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
LogoutVESP
. . . . . . . . . . . . . . . . . . .
MakeCall
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Ping
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Ready
. . . . . . . . . . . . . . . . .
ReadyOverride
. . . . . . . . . . . . . . . .
ReadyPhoneset
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Release
. . . . . . . . . . . . . . . . .
ResetPhones
. . . . . . . . . . . . . . . . .
RestartServer
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
set_timeout
. . . . . . . . . . . . . . . . . . .
SwapHeld
. . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Terminate
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Transfer
. . . . . . . . . . . . . . . . .
TransferCancel
. . . . . . . . . . . . . . .
TransferComplete
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
TransferInit
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
VDUCreate
. . . . . . . . . . . . . . . . .
VDUFindVDU
. . . . . . . . . . . . . . . . .
VDUGetActive
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
VDUGetData
. . . . . . . . . . . . . . .
VDUGetOneValue
. . . . . . . . . . . . . . . . .
VDUGetValues
. . . . . . . . . . . . . . . .
VDUSetCurrent
. . . . . . . . . . . . . . . . .
VDUSetValues
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
WrapUp
. . . . . . . . . . . . . . . .
WrapUpOverride
MethodsAlso see Requests
. . . . . . . . . . . . . . . . .
Monitoring events
. . . . . . . . . . . . . .
Multiple concurrent calls
N
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Null values
O
. . . . . . . . . . . 13, 24, 107,
OLE automation
58
59
59
60
61
62
62
63
63
64
65
66
66
67
68
68
69
69
70
71
71
71
72
82
72
73
73
74
74
75
75
76
77
77
78
78
79
80
81
81
. . . . . . . . . . . .
22
108
29
39
108
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
OnHold
. . . . . . . 109, 111, 125, 126,
Outcome Codes
P
. . . . . . . . . . . . 44,
Pass-through requests
. . . . . . . . . . . 55, 60, 63, 64, 65,
Password
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
PBX
Phone
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
default
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
definition
Phone states
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
After hang up
. . . . . . . . . . . . . . . . .
Auxiliary Work
. . . . . . . . . . . 17, 54, 86, 87, 107,
Busy
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Idle
. . . . . . . . . . . 18, 53, 54, 61, 70, 74,
Preset
. . . . . . 17, 69, 70, 71, 94, 95, 107,
Ready
17, 81, 99, 100, 109, 112, 118, 125,
WrapUp
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28,
Ping
. . . . . . 18, 53, 54, 61, 70, 74,
Preset phone states
. . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Problem levels
Q
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
Querying VDUs
. . . . . . . . . . . . 16, 25, 35, 44, 64,
Queues
R
. . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Race condition
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69,
Ready
. . . . . 17, 69, 70, 71, 94, 95, 107,
Ready state
. . . . . . . . . . . . . . . . . . .
ReadyOverride
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
ReadyPhoneset
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
ReadyPreset
. . . . . . . . 109, 111, 125, 126,
Reason Codes
. . . . . . 108, 111, 131,
Reason Codes (Definity)
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Release
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Request ID
. . . . . . . 22, 25, 27, 39, 41, 44, 45,
Requests
. . . . . . . . . . . . . . . .
Requests and errors
RequestsAlso see Methods
. . . . . . . . . . . . . . . . . 71,
ResetPhones
. . . . . . . . 22, 25, 27, 39, 41, 44,
Responses
. . . . . . . . . . . 72, 96, 101,
Restarting server
. . . . . . . . . . . . . . . . 72,
RestartServer
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Return code
. . . . . . . . . . . . . . . . . . .
RingOutbound
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Routing
Issue 2.1 August 2003
127
107
112
81, 87, 95, 100, 112,
118
112
127
81, 87, 95, 100, 112,
118
112
127
132
. . . . . . . . . . . . .
113
102
94
66
14
52
14
18
17
17
69
39
46
65
26
94
70
71
95
71
41
52
27
22
95
45
41
95
16
135
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