Table of Contents
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Chapter: 1
Chapter: 2
Product and Safety Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
About MiVoice Office 400 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Safety Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Data protection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
About this document . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
System Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Communication server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Installation versions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Positioning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Networking Possibilities . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Mitel system phones and clients . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Various phones, terminals and equipment . . . . . . . . . . . . . . . . .19
Solutions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .20
Applications and application interfaces . . . . . . . . . . . . . . . . . . .20
Mitel Applications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21
Application interfaces . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .27
Mitel Open Interfaces Platform . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Message and alarm systems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
CTI - Computer Telephony Integration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
ISDN interface . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
System monitoring . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Call logging . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Hospitality/Hotel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Voice over IP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Connection options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .32
Getting started . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .33
General requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Plan and order . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Download documents, system software and tools . . . . . . . . . . 34
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