Altigen MAX Communication Server Release 6.5 Manual page 4

CDR Search . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Group CDR Search. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Workgroup Statistics Search . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Search Results . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Summary (CDR Search and Group CDR Search) . . . . . . . . . . . 26
Call Details . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Statistics (WG Statistics) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Exporting Records . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Printing Records . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
C 4
HAPTER
Data Storage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .33
Common Features of ILS and ELS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Differences between ILS and ELS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Internal Logger Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
External Logger Service. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Logger Service Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
External Logger Server Configuration Tool . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Configuration GUI for External Logger Server . . . . . . . . . . . . . 36
Limitations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
C 4
HAPTER
CDR and Workgroup CDR Search - Typical Searches . .39
Example Call Sequences and their Effect on CDR Records . . . . . 42
C 5
HAPTER
Records and Data Schema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .45
Search Results . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Glossary . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .83
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .93
ii CDR Manual