Table Of Contents - IBM System x3800 Problem Determination And Service Manual

Contents
Safety . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . vii
Guidelines for trained service technicians . . . . . . . . . . . . . . . viii
Safety statements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . x
Chapter 1. Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Related documentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Notices and statements in this document . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Features and specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Server controls, LEDs, and connectors
Internal LEDs, connectors, and jumpers . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Chapter 2. Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Diagnostic tools
POST . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Checkout procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Checkpoint codes (trained service technicians only) . . . . . . . . . . . 36
Troubleshooting tables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Light path diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Power-supply LEDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
© Copyright IBM Corp. 2007
Inspecting for unsafe conditions
Guidelines for servicing electrical equipment . . . . . . . . . . . . . viii
Front view . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Rear view . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
I/O board internal connectors and jumpers . . . . . . . . . . . . . . 8
Memory-card connectors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Memory-card LEDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Microprocessor-board connectors and LEDs . . . . . . . . . . . . . 10
PCI board connectors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
PCI board LEDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
SAS-backplane connectors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
POST beep codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Error logs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
POST error codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
About the checkout procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Performing the checkout procedure . . . . . . . . . . . . . . . . 36
CD or DVD drive problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
General problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Hard disk drive problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Intermittent problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Keyboard, mouse, or pointing-device problems . . . . . . . . . . . . 39
USB keyboard, mouse, or pointing-device problems . . . . . . . . . . 40
Memory problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Microprocessor problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Monitor problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Optional-device problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Power problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Serial port problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
ServerGuide problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Software problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Universal Serial Bus (USB) port problems . . . . . . . . . . . . . . 50
Video problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Remind button . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Light path diagnostic LEDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
. . . . . . . . . . . . . . . . . viii
. . . . . . . . . . . . . . . . 4
iii