Symmetricom TimeProvider 5000 User Manual page 8

Table of Contents
ESD Considerations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .372
Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .373
Diagnosing the IOC - Reading LED Conditions . . . . . . . . . . . . . . . . . . .376
Diagnosing the IMC - Reading LED Conditions . . . . . . . . . . . . . . . . . . .380
Diagnosing the Expansion Shelf- Reading LED Conditions . . . . . . . . . .382
Repairing the TimeProvider 5000 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .384
Removing the IOC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .385
Replacing the IOC. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .385
Replacing the IMC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .388
Upgrading the Firmware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .389
TP5000 Upgrade - Loss of Outputs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .391
TP5000 with Redundant IOC Modules v1.2.3 - No Loss of Outputs. . . .392
TP5000 with Redundant IOC Modules v1.1.8 - No Loss of Outputs. . . .394
Upgrading an Expansion Shelf . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .396
TimeProvider 5000 Part Numbers. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .397
System and Accessory Part Numbers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .397
GPS Antenna . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .400
Returning the TimeProvider 5000 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .401
Repacking the Unit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .401
Equipment Return Procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .401
User's Guide Updates . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .402
Contacting Technical Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .402
Appendix A System Messages
Message provisioning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .406
Facility codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .406
Severity codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .406
System Notification Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .407
8 TimeProvider 5000 User's Guide 098-00028-000 Revision F - May, 2012