Table Of Contents - IBM System x3650 M3 4255 Service Manual

Contents
Safety . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . vii
Guidelines for trained service technicians . . . . . . . . . . . . . . . viii
Safety statements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . x
Chapter 1. Start here. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Diagnosing a problem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Undocumented problems
Chapter 2. Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Related documentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Notices and statements in this document . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Features and specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Server controls, LEDs, and connectors
Internal connectors, LEDs, and jumpers. . . . . . . . . . . . . . . . 15
Chapter 3. Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Diagnostic tools
POST . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Checkout procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Troubleshooting tables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Light path diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
© Copyright IBM Corp. 2012
Inspecting for unsafe conditions
Guidelines for servicing electrical equipment . . . . . . . . . . . . . ix
Front view . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Rear view . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
System-board internal connectors . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
System-board external connectors . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
System-board switches and jumpers . . . . . . . . . . . . . . . . 17
System-board LEDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
System-board optional device connectors . . . . . . . . . . . . . . 22
PCI riser-card adapter connectors . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
PCI riser-card assembly LEDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
SAS riser-card connectors and LEDs . . . . . . . . . . . . . . . . 24
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Event logs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
POST error codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
About the checkout procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Performing the checkout procedure . . . . . . . . . . . . . . . . 42
DVD drive problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
General problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Hard disk drive problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Hypervisor problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Intermittent problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
USB keyboard, mouse, or pointing-device problems . . . . . . . . . . 48
Memory problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Microprocessor problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Monitor or video problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Optional-device problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Power problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Serial device problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
ServerGuide problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Software problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Universal Serial Bus (USB) port problems . . . . . . . . . . . . . . 61
Video problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
. . . . . . . . . . . . . . . . . viii
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
. . . . . . . . . . . . . . . . 9
iii