Table of Contents
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Contents
Contents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . i
Warranty . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . iii
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1
Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Client System Requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Session Licensing and License Upgrade Procedures . . . . . . . . . . . . 2
AltiAgent Session License . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
New in Version 5.0 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Pre-Installation Checklist . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Installing AltiAgent on a Client System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Uninstalling AltiAgent . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Auto Upgrade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Downgrade Procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Microsoft Outlook and Outlook Express Support . . . . . . . . . . . . . . 4
ACT!/GoldMine® Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
C
2
Getting Started . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Logging In . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Logging In Remotely Using an IP Extension . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
IP Extensions Using Microsoft NetMeeting 3.01. . . . . . . . . . . . . 7
Troubleshooting IP Connectivity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Hiding or Exiting AltiAgent . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Using the Windows Tray Phone Icon . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Resizing the Display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
C
3
Using AltiAgent as a Workgroup Agent . . . . . . . . . . . . . . . . 13
AltiAgent Manual
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