Stokke Tripp Trapp Newborn Set EN 12790 User Manual page 86

86
UA
Право на подання скарги і
Додаткова гарантія
Право на подання скарги і додаткова
гарантія TRIPP TRAPP® Newborn Set™
(далі - "Виріб") дійсні в усіх країнах світу
ПРАВО НА ПОДАННЯ СКАРГИ
Згідно діючого законодавства про захист
прав споживачів, що може відрізнятись
залежно від країни, покупець має право
на подання скарги у будь-який час.
Загалом, компанія STOKKE AS не надає
додаткових прав до тих, які вже викладені
в діючому законодавстві, навіть і тоді, коли
б вони витікали з наведеної нижче
"Додаткової гарантії". Права покупця
згідно діючого законодавства про захист
прав споживачів доповнюють ті права, які
викладені в "Додатковій гарантії", і які,
таким чином, залишаються незміненими.
"ДОДАТКОВА ГАРАНТІЯ" компанії STOKKE
Однак, компанія STOKKE AS (адреса
Parkgata 6, N-6003 Aalesund, Norway)
надає "Додаткову гарантію" тим покупцям,
які зареєстрували свій Виріб в нашій базі
даних Гарантій. Це можна зробити на
нашій веб-сторінці www.stokke.com/
guarantee. або ви можете
заповнити і відіслати Гарантійну анкету,
яка вкладена в інструкцію з використання
Виробу.
Реєстрація в базі даних Гарантій дає право
на таку "Додаткову гарантію":
• Гарантію на 3 роки у випадку
виробничого браку Виробу.
"Додаткова гарантія" також дійсна, якщо
Виріб був отриманий в подарунок або
придбаний користованим. Таким чином,
"Додатковою гарантією" може
користуватися той, хто є власником
Виробу на даний час, протягом дії Гарантії
та за умови, що він володіє Гарантійним
Сертифікатом.
"Додаткова гарантія" компанії STOKKE
діє за наступних умов:
• У випадку нормального
використання.
• Виріб використовувався тільки за
призначенням.
• Виріб пройшов звичайне
обслуговування, як вказано в
посібнику з Експлуатації/
Обслуговування.
• Для отримання "Додаткової гарантії"
слід пред'явити Гарантійний
Сертифікат разом з оригіналом чеку
на покупку, в якому вказана дата
придбання. Це стосується і будь-яких
наступних власників Виробу.
• Виріб повинен бути в первинному
стані, це означає, що
використовувались тільки
запчастини компанії STOKKE і тільки
за призначенням на або з Виробом.
Будьякі відхилення вимагають
попереднього письмового
узгодження з компанією STOKKE.
• Серійний номер Виробу не був
знищений чи стертий.
Дія "Додаткової гарантії" не
поширюється на:
• Природні процеси, які стаються зі
складовими частинами Виробу
(наприклад, зміни в забарвленні та
зношення).
• Незначні зміни в матеріалах
(наприклад, різниця в кольорі між
частинами).
• Сильний вплив зовнішніх факторів,
таких як сонячне проміння, світло,
температура, вологість, забруднення
навколишнього середовища і т.п.
• Пошкодження, заподіяні у результаті
аварій / інцидентів, наприклад,
падіння з висоти. Також, якщо виріб
було перенавантажено, наприклад,
більшою вагою, покладеною на
нього.
• Пошкодження, спричинені зовнішнім
впливом, наприклад якщо Виріб
перевозили як багаж.
• Непрямі пошкодження, наприклад їх
було завдано особами чи/або
будь-якими об'єктами.
• У випадку, якщо на Виріб було
встановлено складові частини, які не
були поставлені компанією STOKKE,
"Додаткова гарантія" припиняє свою
дію.
• "Додаткова гарантія" не поширюється
на ті частини, які були придбані чи
поставлені разом з Виробом або
пізніше.
За цією "Додатковою гарантією"
компанія STOKKE зобов'язується:
• Замінити чи – якщо STOKKE вважає за
потрібне – відремонтувати
браковану складову частину або весь
Виріб (якщо необхідно), за умови, що
Виріб буде доставлено до торгового
посередника.
• Покрити звичайні транспортні
затрати для заміни частини або
цілого Виробу від компанії STOKKE до
торгового посередника, у якого був
замовлений Виріб. – Витрати на
проїзд покупця за умовами Гарантії
не покриваються.
• На час використання Гарантії надати
право на заміну бракованих частин
на такі, що є майже однаковими за
дизайном.
• Надати можливість замінити Виріб у
випадках, коли сам Виріб більше не
виготовляється протягом дії Гарантії.
Такий Виріб має бути відповідної
якості та ціни.
Як користуватися "Додатковою
гарантією":
Загалом, всі звернення, що пов'язані з
дією "Додаткової гарантії" мають
скеровуватись торговому посереднику, у
якого було придбано Виріб. Звертатись
потрібно відразу ж після виявлення браку
та прикріплювати до звернення
Гарантійний Сертифікат, а також оригінал
чеку на покупку.
Потрібно пред'явити документ, що
підтверджує виробничий брак, для цього
треба принести Виріб до торгового
посередника або ж віддати Виріб на
перевірку до торгового посередника чи
торгового представника STOKKE.
Брак буде усунений у відповідності до
умов, викладених вище, якщо торговий
посередник або торговий представник
STOKKE визначить, що шкода спричинена
виробничим браком.