Uputstvo Za Upotrebu - Stokke Tripp Trapp Newborn Set EN 12790 User Manual

80
RS
Pravo na žalbu i produžena
garancija
Primenljivi širom sveta na TRIPP TRAPP®
Newborn Set™, u daljem tekstu „proizvod".
PRAVO NA ŽALBU
Kupac ima pravo na žalbu u skladu sa
zakonom o zaštiti potrošača, primenljivim u
bilo koje dato vreme, s tim da zakon može
da se razlikuje od države do države.
Uopšteno govoreći, firma „STOKKE AS" ne
odobrava nikakva dodatna prava ili prava
pored onih koja su utvrđena zakonodavs-
tvom, primenljivim u bilo koje dato vreme,
mada se upućuje na "produženu garanciju"
opisanu u nastavku. Prava kupca, po zakonu
o zaštiti potrošača, primenljivim u bilo koje
dato vreme, dodata su onim pravima koja
su pokrivena "produženom garancijom", te
se stoga ovo na njih ne odnosi.
"PRODUŽENA GARANCIJA"
FIRME "STOKKE"
Ipak, firma „STOKKE AS", Parkgata 6, N-6003
Aalesund,, Norveška, odobrava "produženu
garanciju" kupcima koji svoj proizvod
registruju u našoj bazi podataka o garanci-
jama. To se može učiniti preko naše
veb-lokacije www.stokke.com/guarantee.
Drugi način je popunjavanje i
predaja garancijskog lista, koji se nalazi
umetnutu uputstvo za upotrebu za dati
proizvod.
Registracija u bazi podataka o garancijama
daje pravo vlasniku na "produženu garan-
ciju" kao što sledi:
• 3-ogodišnju garanciju na bilo kakve
nedostatke nastale tokom proizvodnje
proizvoda.
"Produžena garancija" se takođe primenjuje
ako je proizvod primljen kao poklon ili je
kupljen kao polovan. Samim tim,
"produženu garanciju" može iskoristiti bilo
koji vlasnik proizvoda u bilo koje dato
vreme, unutar perioda pokrivenog
garancijom, na osnovu potvrde o garanciji
koju vlasnik treba da pokaže.
"Produžena garancija" firme „STOKKE"
uslovljena je sledećim:
• Pravilnom upotrebom.
• Da je proizvod korišćen samo u onu
svrhu za koju je namenjen.
• Da je proizvod redovno održavan, kao
što je opisano u uputstvu za
održavanje/upotrebu.
• Pri pozivanju na "produženu garanciju"
treba pokazati potvrdu o garanciji,
zajedno sa originalnim računom
kupovine, koji nosi datum i pečat. Ovo
takođe važi za bilo kog sekundarnog ili
narednog vlasnika.
• Da proizvod ostane u svom original-
nom stanju, čime se podrazumeva da
su korišćeni samo rezervni delovi firme
„STOKKE" koji su namenjeni za
korišćenje na proizvodu ili uz njega.
Svako odstupanje od ovoga zahteva
pismenu saglasnost firme „STOKKE".
• Da serijski broj proizvoda nije uništen ili
uklonjen.
"Produžena garancija" firme „STOKKE" ne
pokriva:
• Problemi uzrokovani normalnim
promenama na delovima koji čine
proizvod (kao npr. promena boje,
trošenje i habanje).
• Problemi uzrokovanim manjim
odstupanjima u materijalima (npr.
razlika u boji između delova).
• Problemi uzrokovani ekstremnim
uticajima strane spoljnih faktora, kao što
su sunce/svetlo, temperatura, vlažnost,
zagađenje čovekove okoline, itd.
• Oštećenja izazvana nezgodama/
nesrećnim slučajevima – na primer,
ispuštanjem s visine. Isto važi ako se
proizvod prekomerno optereti, na
primer u pogledu težine koja se stavi
na njega.
• Oštećenja na proizvodu nastala usled
spoljnih uticaja, na primer ako je
proizvod transportovan kao prtljag.
• Posledična oštećenja, na primer štete
učinjene drugim osobama i/ili drugim
predmetima.
• Ako je proizvod opremljen bilo kojom
dodatnom opremom koja nije kupljena
od firme „Stokke", "produžena garan-
cija" postaje nevažeća.
• "Produžena garancija" se neće
primenjivati ni na koju dodatnu
opremu koja je kupljena ili
dobijena zajedno sa proizvodom, ili
nakon toga.
Firma „STOKKE" će pod "produženom
garancijom":
• Zameniti ili – ako firma "STOKKE" tako
odluči – popraviti neispravan deo, ili
proizvod u celosti (ukoliko je potreb-
no), u slučaju da je
donet u maloprodajni objekat.
• Pokriti redovne transportne troškove za
bilo koju zamenu dela/proizvoda, od
firme „STOKKE" do
jnog objekta u kojem je proizvod
kupljen. – Putni troškovi koje ima
kupac nisu pokriveni ovom garancijom.
• Zadržati pravo da zameni, u trenutku
pozivanja na garanciju, delove sa
nedostacima delovima koji su približno
iste konstrukcije.
• Zadržati pravo da ponudi proizvod u
zamenu u slučaju da se relevantni
proizvod više ne proizvodi u vreme
pozivanja na garanciju. Takav proizvod
treba da bude odgovarajućeg kvaliteta
i odgovarajuće vrednosti.
Kako da se pozovete na "produženu
garanciju":
Uopšteno govoreći, svi zahtevi koji se
odnose na "produženu garanciju" treba da
budu upućeni službeniku maloprodajnog
objekta u kojem je proizvod kupljen. Zahtev
treba da bude upućen što je pre moguće
nakon otkrivanja nedostatka i treba da bude
propraćen garancijskim listom i originalnim
računom kupovine.
Treba pokazati dokumentaciju/dokaze koji
potvrđuju nedostatak u proizvodnji, obično
tako što ćete proizvod odneti u maloproda-
jni objekat, ili ga na drugi način pokazati
službeniku u maloprodajnom objektu ili
predstavniku prodaje firme „STOKKE" radi
provere.
Nedostatak će biti obeštećen u skladu sa
gore navedenim odredbama ako službenik
u maloprodajnom objektu ili predstavnik
prodaje firme „STOKKE" utvrdi da je šteta
uzrokovana greškom u proizvodnji.
proizvod
maloproda-